Informations d'utilisation de nos produits

Conditions générales d’utilisation et des services proposés.

Bienvenue sur www.lmbougies-co.com. En accédant à notre site, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous prions de ne pas utiliser notre site.

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Accès au site et responsabilités

L'accès à notre site est gratuit et ouvert à tous. Toutefois, certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d'un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de l'inscription.

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Propriété intellectuelle​

Tous les contenus présents sur le site, y compris les textes, images, logos et vidéos, sont protégés par des droits d'auteur et d'autres droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou représentation sans autorisation préalable est interdite.

 

Utilisation des services ​

Vous vous engagez à utiliser nos services de manière légale et respectueuse. Il est interdit de :

• Publier des contenus diffamatoires, obscènes ou illégaux.

• Utiliser des robots ou des techniques d'extraction de données sans notre consentement.

• Tenter d'accéder à des zones sécurisées de notre site.

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Responsabilité 

​Nous mettons tout en œuvre pour garantir la disponibilité et la sécurité de notre site. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de notre site ou de l'impossibilité d'y accéder.

 

Modification des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales d'utilisation à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page.

 

Sécurité des paiements

Le site www.lmbougies-co.com ne peut accéder en aucun cas à vos données bancaires.

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Facturation

Nous nous engageons à garantir l'exactitude de toutes les informations de facturation fournies sur notre site. Cependant, en raison de divers facteurs, des erreurs peuvent survenir. Voici nos engagements concernant la facturation :

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1. Vérification des Informations

Il est de votre responsabilité de vérifier les informations de facturation fournies lors de votre commande. Assurez-vous que toutes les données (y compris votre nom, adresse, et informations de paiement) sont correctes et à jour.

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2. Erreurs de Facturation

Si vous constatez une erreur dans votre facture ou si le montant facturé ne correspond pas à ce que vous avez commandé, veuillez nous contacter immédiatement à [adresse e-mail ou numéro de téléphone]. Nous examinerons votre demande et apporterons les corrections nécessaires dans les plus brefs délais.

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3. Ajustements de Prix

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Dans le cas où une erreur de prix se produirait sur notre site, nous nous engageons à vous en informer dès que possible et à vous donner la possibilité de confirmer votre commande au prix corrigé ou d'annuler votre commande.

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4. Confirmation de Commande

Après avoir passé une commande, vous recevrez une confirmation par e-mail contenant les détails de votre achat, y compris le montant total facturé. Veuillez vérifier attentivement ces informations.

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5. Responsabilité

Bien que nous prenions toutes les mesures nécessaires pour assurer l'exactitude de la facturation, nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs involontaires. Nous vous prions de nous signaler toute anomalie afin que nous puissions y remédier rapidement.

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​Droit de rétractation 

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation pour tout achat effectué sur notre site. Voici les détails de ce droit :

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1. Délai de Rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande sans avoir à fournir de motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

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2. Modalités d'Exercice du Droit de Rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par un moyen clair (par exemple, par e-mail à [adresse e-mail] ou par courrier à [adresse postale]). Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation ci-joint :

Formulaire de Rétractation :

 

• À l’attention de [Nom de l'entreprise]

• Adresse : [Adresse de l'entreprise]

• E-mail : [Adresse e-mail]

• Je soussigné(e) [Votre nom], souhaite exercer mon droit de rétractation concernant la commande n°[numéro de commande] passée le [date de la commande] et reçue le [date de réception].

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3. Retour des Produits

Après avoir exercé votre droit de rétractation, vous devez retourner les produits dans un délai de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si nous avons convenu autrement. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

 

4. Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté les produits retournés, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre retour. Si votre demande de rétractation est acceptée, nous procéderons au remboursement du montant total de votre commande, sauf les frais de livraison , dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

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5. Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits suivants :

• Produits personnalisés ou confectionnés selon vos spécifications.

• Produits ouverts ou utilisés, ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Pour toute question ou clarification, n’hésitez pas à nous contacter sur notre Chat ou à manon-leclerc@lmbougies-co.com.

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Nous contacter

Mail : manon-leclerc@lmbougies-co.com

Téléphone : 0661433163

Adresse Postale : 4, Rue de Saint-Clément - 56170 - QUIBERON

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